Мы разрабатываем онлайн-сервисы, информационные системы, сайты, CRM и мобильные приложения — и одновременно создаём инфраструктуру, на которой всё это работает: серверы, сети, доступы, резервное копирование и поддержку. Архитектура, оборудование, монтаж, настройка, документация, сопровождение и развитие идут одной цепочкой, а не по частям.
Dinesco — бюро эффективных цифровых решений из Иннополиса. Мы делаем две вещи, которые на рынке обычно разнесены по разным компаниям: разрабатываем цифровые продукты и строим инфраструктуру, на которой они живут. Сайт, портал, CRM или внутренняя система — это одна половина работы. Серверы, сеть, доступы, резервные копии, мониторинг и человек, который поднимет трубку, когда что-то сломалось, — вторая.
От разрозненных подрядчиков нас отличает то, что за систему целиком отвечает кто-то один: не бывает ситуации, когда сетевик кивает на программиста, программист — на хостинг, а хостинг — на «проблемы у провайдера». От обычной веб-студии — то, что заказчик получает не только код, но и стабильную эксплуатацию: настроенное окружение, понятную схему, документацию и сопровождение после запуска.
Проектируем и делаем онлайн-сервисы, информационные системы, порталы, сайты, интернет-магазины, CRM и мобильные приложения. Автоматизируем рутинные операции и связываем системы между собой интеграциями.
Задача формулируется в терминах бизнеса, а не в терминах технологий.
Готовим рабочую среду для офиса, филиала, точки продаж или распределённой команды: сеть, Wi-Fi, рабочие места, печать, доступы, видеонаблюдение и СКУД. Запускаем площадку с нуля или приводим в порядок унаследованную.
От плана помещения до момента, когда сотрудник садится и работает.
Разворачиваем серверы в офисе, в ЦОД или на инфраструктуре Dinesco. Внедряем Proxmox, разделяем сервисы по виртуальным машинам, настраиваем резервное копирование и проверяем восстановление, а не только сам бэкап.
Резервная копия считается рабочей только после успешного восстановления.
Строим управляемую сеть на MikroTik и D-Link: VLAN, firewall, гостевой Wi-Fi, VPN между площадками и для сотрудников. Разделяем доступы так, чтобы уход человека из компании не превращался в инцидент.
Сеть, в которой понятно, что куда идёт и кто куда имеет право.
Берём внедрённое на поддержку: линия обращений, мониторинг сервисов, плановые работы. В собственном сервисном центре диагностируем и ремонтируем компьютерную периферию, серверное оборудование и локальные вычислительные системы.
Ремонт «железа» не отдаём на сторону — это ускоряет возврат к работе.
Подбираем и поставляем серверы Supermicro, сетевое оборудование MikroTik и D-Link, периферию, а также лицензии 1С, Dr.Web и Лаборатории Касперского. Спецификация собирается под задачу, а не под остатки на складе.
Объясняем, за что именно платите и что будет, если сэкономить.
Любой проект начинается с разбора задачи и осмотра того, что уже есть. Только после этого появляется спецификация оборудования и смета — иначе покупается не то, что нужно, а то, что показалось нужным.
Разработка, серверы, сеть, доступы и поддержка ведутся в одном контуре и одной командой. Когда что-то не работает, разбираемся мы, а не заказчик, выясняя, чья это зона ответственности.
Схемы сети, перечень оборудования, учётные записи, регламент резервного копирования и порядок восстановления передаются заказчику. Инфраструктура остаётся управляемой, даже если работать с ней будет кто-то другой.
После сдачи система продолжает жить: растёт нагрузка, приходят новые сотрудники, обновляется софт. Мы остаёмся рядом — сопровождаем, мониторим и развиваем, а не исчезаем после подписания акта.
Понятные границы экономят время обеим сторонам. Ниже — то, что мы делаем своими руками, то, за что осознанно не беремся, и кому такой формат подходит.
| Что делаем сами | Что не берём на себя | Кому подходит |
|---|---|---|
| Проектирование и запуск инфраструктуры офиса, филиала, точки продаж | Строительные и отделочные работы на объекте | Компаниям, которые открывают, переезжают или переоснащают площадку |
| Разработку сервисов, сайтов, CRM, информационных систем и интеграций | Разовые правки чужого кода без доступа к системе и её окружению | Бизнесу, которому нужен работающий продукт, а не набор файлов |
| Серверы, виртуализацию на Proxmox, резервное копирование и мониторинг | Обещания, что простоев не будет вообще никогда | Тем, у кого остановка сервисов напрямую стоит денег |
| Сети, Wi-Fi, VPN, разделение доступов и защиту периметра | Работу «на словах», без схемы и документации | Распределённым командам и компаниям с несколькими площадками |
| Подбор и поставку оборудования и лицензий под задачу | Поставку «самого дешёвого, лишь бы работало сегодня» | Тем, для кого важен срок службы и предсказуемость, а не только цена |
| Сопровождение, развитие и ремонт в собственном сервисном центре | Уход с проекта сразу после подписания акта | Компаниям без своей ИТ-службы или с одним перегруженным админом |
Офис, филиал или точка продаж с нуля: сеть, рабочие места, серверы, доступы.
Подробнее →
VPN, виртуальные рабочие места и виртуальный офис для распределённой команды.
Подробнее →
Сайты, порталы, CRM, информационные системы и интеграции между ними.
Подробнее →Студия сдаёт продукт и уходит, а вопросы сервера, доступов, резервных копий и поддержки остаются заказчику. Мы закрываем контур целиком: делаем сервис или систему и одновременно готовим инфраструктуру, на которой они работают, — серверы, сеть, доступы, бэкапы и сопровождение после запуска.
Да, направления работают и по отдельности. Можно взять только запуск офиса, только сопровождение уже работающих систем или только разработку. Просто когда обе части у одного исполнителя, стыков между ними не возникает и разбираться при сбое приходится нам, а не вам.
Выездные работы — монтаж, пусконаладка, обслуживание техники — выполняем в Иннополисе, Казани и по Республике Татарстан. Всё, что не требует физического присутствия, делаем удалённо для клиентов по всей России: разработку, настройку серверов и сети, виртуальные рабочие места, мониторинг и поддержку пользователей.
Схема сети и адресация, перечень оборудования и лицензий, учётные записи и порядок их передачи, регламент резервного копирования и восстановления. Всё это передаётся заказчику, поэтому дальше с системой может работать и наша команда, и внутренний специалист, и другой подрядчик.
Да, это частый случай. Начинаем с аудита: смотрим оборудование, сеть, серверы, доступы, резервные копии и документацию, показываем слабые места и говорим, что стоит исправить в первую очередь, а что работает нормально и трогать не нужно. Дальше вы решаете, оставаться с текущим подрядчиком или передать часть работ нам.
Опишите задачу или ситуацию — разберёмся, предложим понятную схему и посчитаем стоимость до начала работ.
Ниже — то, что обычно выясняется только на третьей встрече: откуда взялось наше позиционирование, как мы принимаем инженерные решения и что честно не входит в наши обещания.
Мы начинали с разработки цифровых продуктов — сервисов, сайтов, информационных систем. Довольно быстро стало ясно, что запуск продукта упирается не в код: заказчику нужен сервер, нужна сеть, нужны доступы, резервные копии и человек, который всё это будет держать в рабочем состоянии. Так у направления разработки появилась инфраструктурная половина, а затем и собственный сервисный центр. Сегодня среди наших работ есть и информационная система для многофункционального центра, и интернет-сервисы, и серверные узлы для клиник, стоматологий, строительных и агропромышленных компаний — их можно посмотреть в разделе «Проекты».
Инженерное решение отличается от «просто рабочего» тем, что его можно объяснить. Мы всегда можем сказать, почему выбран этот сервер, почему сеть разделена именно так, что произойдёт при отказе конкретного узла и какими будут действия по восстановлению. Отсюда несколько привычек: закладывать резервирование там, где простой действительно дорог, а не везде подряд; проверять восстановление из резервных копий, а не только их создание; описывать конфигурации так, чтобы через год их понял другой инженер. Скучно, зато предсказуемо.
Самая частая беда унаследованных систем — они работают, но никто не знает как. Пароли в личных заметках, схема сети в голове у уволившегося админа, «не трогайте вон тот сервер, он важный». Мы отдаём заказчику схему сети и адресацию, перечень оборудования и лицензий, список учётных записей и порядок их передачи, регламент резервного копирования и восстановления. Это делает компанию свободной: с системой сможет работать и наша команда, и внутренний специалист, и другой подрядчик. Подрядчика, который держит клиента на незнании, мы считаем плохим подрядчиком.
Когда сайт делает студия, сервер настраивает фрилансер, сеть — монтажники, а поддержку оказывает четвёртая компания, любая нештатная ситуация превращается в переговоры. Каждый участник видит свой фрагмент и добросовестно доказывает, что у него всё в порядке. Заказчик остаётся единственным, кто видит картину целиком, — и вынужден быть техническим руководителем проекта, которым он не нанимался быть. Единый подрядчик убирает эти стыки: архитектура, оборудование, монтаж, настройка, документация, поддержка и развитие идут одной цепочкой. Это не универсальное правило — крупной компании с сильной внутренней ИТ-службой удобнее держать узких специалистов. Но для бизнеса, где ИТ — обеспечивающая функция, а не профиль, такой формат экономит и деньги, и нервы.
Офис находится в Иннополисе, по адресу ул. Университетская, д. 5, пом. 115. Выездные работы — монтаж линий и слаботочных систем, сборка серверных и телеком-шкафов, пусконаладка оборудования, обслуживание техники — выполняем в Иннополисе, Казани и по Республике Татарстан. Всё, что не требует физического присутствия, делаем удалённо для клиентов по всей России: разработка, настройка серверов и сетевого оборудования, виртуальные рабочие места, мониторинг, поддержка пользователей. Для распределённых команд формат вообще не привязан к географии — инфраструктура может находиться на нашей стороне, а сотрудники работать откуда угодно.
У нас не бывает «самых низких цен на рынке»: дешевле всегда найдётся, вопрос лишь в том, что окажется вырезано из работ и какое оборудование поставят. Мы не обещаем «запуск за один день» — осмысленный проект требует аудита, схемы и проверки, а быстрый старт без этого обычно оплачивается позже и дороже. Мы не обещаем абсолютной защиты: безопасность — это управление рисками, а не гарантия того, что взлома не случится никогда. И мы не обещаем нулевых простоев: отказывают диски, падают провайдеры, отключают электричество. Обещать можно другое — что риски будут заранее названы, критичные узлы зарезервированы, порядок восстановления описан и проверен, а на обращение ответит инженер, который знает вашу систему.
