Не знаете, с чего начать?
Опишите задачу своими словами — разберём, что нужно на самом деле, и честно скажем, если разработка не требуется.
Делаем сайты, онлайн-сервисы, личные кабинеты, CRM, мобильные приложения и интеграции между системами. И сразу отвечаем за то, на чём всё это работает: серверы, домены, доступы, резервные копии, обновления и поддержку пользователей.
Типовая история: подрядчик сделал сервис, показал демонстрацию, передал архив с исходниками и закрыл акт. А потом выясняется, что сайт лежит на хостинге, оформленном на бывшего сотрудника; домен продлевать некому; резервных копий нет; сертификат истёк в выходные; пользователи не понимают, куда писать, когда «ничего не работает». Разработчик отвечает, что это не его зона, — и формально он прав.
Мы закрываем обе половины задачи. Продукт разрабатывается сразу с оглядкой на то, где он будет жить: какой нужен сервер, как выкатываются обновления, откуда берутся копии, кто и как получает доступ, кто отвечает на вопросы пользователей. Это не «дополнительная услуга», а нормальный способ довести проект до работающего состояния и удержать его в нём.
Корпоративные сайты, лендинги, каталоги и интернет-магазины — со структурой под задачу и SEO-основой с первого дня.
Личные кабинеты клиентов и сотрудников, отраслевые сервисы, системы записи и приёма заявок, внутренние порталы.
Внедряем готовую CRM, когда её хватает, и разрабатываем свою систему, когда процессы в коробку не помещаются.
Приложения для клиентов и для сотрудников: полевые задачи, склад, доставка, работа без стабильной связи.
Связываем 1С, CRM, сайт, телефонию и складской учёт между собой, убираем ручное перекладывание данных.
Опишите задачу своими словами — разберём, что нужно на самом деле, и честно скажем, если разработка не требуется.
Сначала выясняем, какую проблему бизнеса решает продукт и как всё устроено сейчас. Часто на этом этапе задача заметно упрощается или разбивается на очереди.
Если задача решается настройкой готового сервиса — скажем прямо.
Проектируем разделы, сценарии пользователя, роли и данные. Прототип показывает логику до того, как в неё вложены дизайн и код, — правки здесь стоят дёшево.
Дизайн начинается после согласования структуры, а не наоборот.
Рисуем экраны под реальные сценарии и устройства: рабочий стол, планшет, телефон. Проверяем, что интерфейс понятен тому, кто видит его впервые.
Красиво — важно, но понятно и быстро — важнее.
Пишем код, собираем интеграции, проверяем сценарии на тестовом контуре. Вы видите промежуточные версии и можете корректировать направление по ходу.
Тестовый контур поднимаем отдельно от боевого.
Готовим сервер, домен, сертификаты, почтовые отправления, разграничение доступов и резервные копии. Выкатку настраиваем так, чтобы обновления не роняли продукт.
Продукт запускается туда, где его есть кому обслуживать.
После запуска остаёмся на связи: обновления, доработки, реакция на инциденты, помощь сотрудникам и пользователям. Продукт живёт и меняется вместе с бизнесом.
Есть отдельная поддержка сайтов и сервисов.
Направления часто комбинируются: сайт приводит заявки, CRM их обрабатывает, интеграция связывает всё с 1С. Ниже — с чего обычно начинают.
| Ситуация | Что подойдёт | Почему |
|---|---|---|
| Компанию не находят в поиске, сайта нет или он устарел | Разработка сайта | Структура и техническая основа закладываются под поисковый трафик сразу, а не переделываются потом |
| Клиенты постоянно звонят узнать статус заказа | Личный кабинет | Клиент сам видит документы, статусы и историю, нагрузка на менеджеров падает |
| Заявки и сделки живут в таблицах и переписке | Внедрение CRM | В большинстве случаев достаточно готового решения с настройкой под ваши процессы |
| Процессы нестандартные, коробочные системы не ложатся | Своя информационная система | Разработка оправдана, когда подгонка коробки обходится дороже собственной логики |
| Сотрудники работают в полях, на складе или в доставке | Мобильное приложение | Нужны камера, сканер, геопозиция и работа при плохой связи — веб этого не покрывает |
| Данные вручную переносят из системы в систему | Интеграции и автоматизация | Обмен между 1С, CRM, сайтом и телефонией настраивается один раз и убирает двойную работу |
Мы отвечаем за продукт целиком: код, сервер, домен, доступы, копии, обновления и поддержку пользователей. У вас один подрядчик и один ответственный за результат.
Если в компании есть свой системный администратор или подрядчик по ИТ, мы делаем продукт и передаём его в вашу среду с документацией и инструкциями по развёртыванию.
Выбор формата не влияет на права: результат работы принадлежит заказчику в обоих случаях. Разница только в том, кто отвечает за эксплуатацию после запуска.
Площадка под сайт, сервис или базу — с ресурсами по реальной нагрузке.
Подробнее →
Обновления, доработки, реакция на инциденты и помощь пользователям.
Подробнее →
Сборка, выкатка обновлений и мониторинг продукта после запуска.
Подробнее →Студия отвечает за код и дизайн. Мы отвечаем ещё и за то, где продукт работает: сервер, домен, сертификаты, доступы, резервные копии, обновления и поддержку пользователей. Это не делает нас лучше по части дизайна — но избавляет вас от поиска второго подрядчика и от споров о том, чья это зона ответственности.
Часто да, и мы говорим об этом первыми. Многие задачи закрываются настройкой готовых решений: коробочная CRM, конструктор для простого сайта, штатный обмен между 1С и площадкой. Собственная разработка оправдана, когда процесс нестандартный или подгонка готового продукта обходится дороже своей логики.
Заказчику. Исходный код, база данных и доступы к сервисам оформляются на компанию и передаются вместе с проектом. Мы не удерживаем клиента через владение доступами — если вы решите работать с другим подрядчиком, передача пройдёт без препятствий с нашей стороны.
Да, это частый запрос. Начинаем с разбора: что за код, где он развёрнут, какие есть доступы и копии, что работает, а что держится на честном слове. По итогам говорим честно — где разумно дорабатывать существующее, а где дешевле переделать. Иногда первый шаг вообще не про код, а про возврат контроля над доменом и хостингом.
Продукт переходит в эксплуатацию: работают резервные копии и мониторинг, обновления выкатываются по отлаженной процедуре, обращения пользователей идут в поддержку. Дальше проект развивается по обратной связи — обычно первые доработки появляются сразу, как только сервисом начинают пользоваться в реальной работе.
Да. Разработка, запуск и поддержка выполняются удалённо, поэтому география не ограничена. Выезд нужен только для работ с оборудованием на площадке — это Иннополис, Казань и Татарстан.
Опишите своими словами, что нужно сделать и как процесс устроен сейчас. Предложим решение и посчитаем работы вместе с инфраструктурой.
Dinesco начинался как бюро эффективных цифровых решений: мы делали сайты, сервисы и информационные системы. Инфраструктурное направление выросло не из желания расширить прайс, а из практики — слишком часто хороший продукт разбивался о вопросы, которые формально были «не про разработку». Сегодня эти два направления работают вместе, и это меняет сам подход к проекту.
Когда разработчик не знает, где будет жить его код, он делает предположения. Иногда удачные, иногда нет: сервис оказывается прожорливым для арендованного хостинга, база растёт быстрее, чем предполагали, интеграция упирается в закрытый порт. Мы подбираем виртуальный сервер под реальный профиль нагрузки и знаем заранее, что сервису понадобится для нормальной жизни.
Домен, хостинг, панель управления, почтовый сервис, аналитика, репозиторий с кодом — всё это должно быть оформлено на компанию, а не на разработчика или маркетолога, который уходил в отпуск с паролем в голове. Мы собираем реестр доступов в начале проекта и передаём его заказчику. Это скучная работа, которая однажды спасает бизнес от простоя.
Разработанный сервис накапливает данные: заявки, документы, историю клиентов. Их потеря обходится дороже, чем повторная разработка. Поэтому резервное копирование настраивается сразу, вместе с проверкой того, что копия действительно разворачивается. Копия, которую ни разу не восстанавливали, — это не копия, а надежда.
Если каждая выкатка новой версии — стресс и ночные работы, доработки перестают делать. Настроенная сборка и автоматический перенос изменений на боевой контур превращают обновление в обычную операцию: это зона DevOps, и на наших проектах она закрывается вместе с разработкой.
После запуска появляется поток мелких вопросов: «не приходит письмо», «не могу войти», «нужно добавить сотрудника». Если отвечать некому, продукт начинают обходить стороной и возвращаются к таблицам. Мы закрываем это через поддержку сайтов и сервисов, а для компаний, где нужна помощь и по остальным ИТ-вопросам, — через сопровождение ИТ.